coralCOOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO

Inteligencia de Llamada

Análisis con IA
← Todas las grabaciones
Socio / Lead
Roberto Santiago
Teléfono
+1 787-555-0104
Atendió
Lissette Vargas · Préstamos
Fecha
2 jun 2026, 9:14 AM
Duración
1:14
Fuente
Llamada directa
Resultado: Cita agendada

🔊 Grabación de la llamada

Resumen IA

El socio Roberto Santiago (5 años de antigüedad) solicita un préstamo de auto para un Toyota Corolla 2024 de $18,000, con $3,000 de pronto. La ejecutiva ofrece la tasa preferencial de socio (6.9% a 60 meses), pago estimado $296/mes. Alta intención de compra; se agendó cita mañana 10:00 AM en Sucursal Centro.

Sentimiento IA

88%positivo
Positivo
Cliente receptivo.
Intención de compra: Alta
Positivo
88%
Neutral
9%
Negativo
3%

Cumplimiento del guion IA

✓Saludo e identificación
✓Descubrimiento de necesidad
✓Oferta de producto adecuada
✓Divulgación de tasa/plazo
✓Próximos pasos claros
✓Cierre con próximo paso
9.2
Calidad / 10
Descubrimiento completo, oferta adecuada al perfil del socio y cierre con próximo paso.

Intención y datos detectados IA

Producto
Préstamo de auto
Vehículo
Toyota Corolla 2024
Precio del auto
$18,000
Pronto pago
$3,000
Monto a financiar
$15,000
Plazo
60 meses
Tasa (socio)
6.9%
Pago mensual est.
$296
TEMAS CLAVE
Préstamo autoTasa preferencial socioPre-aprobaciónDocumentos requeridosCita en sucursal

Próximos pasos IA

  • Cita agendada: mañana 10:00 AM, Sucursal Centro
  • Preparar pre-aprobación ($15,000 / 60 meses)
  • Solicitar: ID, evidencia de ingreso (2 meses), cotización del concesionario
  • Crear oportunidad → etapa 'Qualified'

Transcripción IA

Lissette V. · Ejecutiva0:00
Coral Cooperativa, buenos días, le habla Lissette del departamento de préstamos. ¿En qué puedo ayudarle?
Roberto S. · Socio0:06
Hola Lissette. Estoy interesado en un préstamo de auto. Quiero comprar un Toyota Corolla del 2024.
Lissette V. · Ejecutiva0:13
¡Excelente decisión! ¿Tiene una idea del monto que necesita financiar?
Roberto S. · Socio0:19
El carro está en como dieciocho mil dólares. Ya tengo tres mil para el pronto.
Lissette V. · Ejecutiva0:25
Perfecto. Financiaríamos alrededor de quince mil. ¿Usted es socio de la cooperativa?
Roberto S. · Socio0:31
Sí, llevo como cinco años con cuenta de ahorro con ustedes.
Lissette V. · Ejecutiva0:35
Magnífico. Para socios tenemos una tasa preferencial desde 6.9% a 60 meses.
Roberto S. · Socio0:41
Ah, eso suena bien. ¿Y cuánto me quedaría el pago mensual?
Lissette V. · Ejecutiva0:45
A ese plazo, su pago rondaría los $296 al mes.
Roberto S. · Socio0:50
Está dentro de mi presupuesto. ¿Qué necesito para aplicar?
Lissette V. · Ejecutiva0:53
Su identificación, evidencia de ingreso de dos meses, y la cotización del concesionario.
Roberto S. · Socio0:59
¿Puedo pasar mañana por la Sucursal Centro?
Lissette V. · Ejecutiva1:02
Claro. La cito mañana a las 10:00 AM y le tengo la pre-aprobación lista.
Roberto S. · Socio1:07
Muchas gracias, Lissette. Nos vemos mañana.
Lissette V. · Ejecutiva1:10
A usted. Bienvenido a su préstamo con la Cooperativa.
Llamada de demostración · transcripción y análisis generados por Blanquito CRM