Rendimiento del Equipo — Coral Cooperativa

543

Llamadas del equipo

6 semanas

38h 12m

Tiempo total

en llamada

65%

Tasa contacto

promedio equipo

Leads generados

todos los agentes

Citas agendadas

esta etapa

26%

Conversión

promedio

Tabla de desempeño por agente

Leaderboard

Agente	Llamadas	Tiempo prom.	Contacto	Leads	Citas	Oport.	Ganado	Conversión	Calidad
🏆 Lissette Vargas	142	3.2m	71%	6	4	6	$161,000	31%	9.5
Edgardo Ríos	213	2.4m	68%	18	7	11	$39,000	26%	9.2
Marisol Rivera	188	2.1m	64%	12	6	9	$28,500	22%	8.7

Calidad = puntuación IA de cumplimiento de guion (0–10). Ordenado por conversión.

Por agente

Objetivos

Llamadas2,172 / 2,400 · 91%

Leads36 / 140 · 26%

Citas agendadas17 / 80 · 21%

Conversión %26 / 25 · 100%

Lissette — mayor valor por oportunidad del equipo ($161K). Compartir técnica de descubrimiento en hipotecas.

Edgardo — mayor volumen (213). Excelente ritmo; subir tasa de cita (de 7 a 10/sem).

Marisol — tasa de contacto 64% en horario PM. Reagendar llamadas a franja 9–11a.

Tendencia

Contestadas 358

Buzón de voz 112

No contestó 71

Ocupado 32

Número equivocado 14

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