Volumen de Llamadas
Total de llamadas
1,284
↑ 12% vs. 31 días previos
Contestadas vs. Perdidas
Contestadas 968 · 75.4%
Perdidas 316 · 24.6%
Llamadas entrantes
742
↑ 8% vs. 31 días previos
Llamadas salientes
542
↑ 18% vs. 31 días previos
Llamadas de primera vez
Primera vez 418 · 32.6%
Recurrentes 866 · 67.4%
Tendencia semanal de volumen de llamadas
(31 May – 06 Jun, 2026)
Análisis de Llamadas
Volumen por agente y fuente
Desglose
Llamadas por agente
Llamadas por fuente
Llamada directa
512
Click-to-Call (web)
318
WhatsApp
214
Formulario web
156
Walk-in
84
Patrones y duración
Operación
Llamadas por hora del día
Hora pico: 10:00 AM
Duración promedio (min)
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